30 juin 2009 - Auteur : Claude Lortie
Nous discutions l’autre jour de l’importance de la marque. C’est normal, il s’agit de notre spécialité. Et puis Laurent Lami, le directeur de création me dit à quel point l’Italie est sans doute le pays le plus fort en ce qui a trait à la marque.
L’Italie s’est fait une spécialité dans certains domaines précis comme le montre cette liste de marques. Les marques italiennes de voiture, de nourriture et de vêtements sont reconnues mondialement. En voici une liste non exhaustive :
AGV
Agip
Alcantara S.p.A
Alfa Romeo
Amedei
Aprilia
Barilla
Benelli
Benetton Group
Bennet
Beretta
Bianchi
Bianchi Bicycles
Bimota
Borrani
Bottega Veneta
Brembo
Brioni
Bulgari
Camp
Cagiva
Campagnolo
Campari Group
Cassina S.p.A.
Roberto Cavalli
Cinzano
Diadora
Diesel S.p.A.
Dolce & Gabbana
Ducati Motor Holding
Fastweb
Fendi
Ferrari
Fiat
Fila
Fiorucci
Gaggia
Gancia
Geox
Gilera
Gucci
Kappa
Lambretta
Lancia
Luxottica
Momo
MV Agusta
Maraschino
Martini
Marzotto
Maserati
Max Mara
Missoni
Moka Express
Motta
Moto Guzzi
Nina Ricci
Nordica
Nutella
Perazzi
Pirelli
Saeco
San Pellegrino
Sanfaustino
Sparco
Standa
Tiscali
Valentino SpA
Vespa
Massimo Zanetti
En fait, en Italie, les entrepreneurs créent d’abord une marque et ils développent une stratégie pour soutenir et valoriser cette marque. Ils associent toujours le mot qualité à cette stratégie. Ils y associent aussi très souvent le mot avant-garde.
Ça marche puisque ces marques ont traversé les générations et les frontières et elles sont devenues mythiques.
Pouvez-vous établir une liste aussi longue avec des grandes marques canadiennes?
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23 juin 2009 - Auteur : Claude Lortie
Tout d’abord une simple définition pour établir l’idée.
Le label reconnaît à un produit ou à un service des caractéristiques destinées à créer de la confiance entre le fournisseur et le client. Il faut distinguer les labels authentifiant la présence de certaines caractéristiques dans le produit, des labels de provenance. Ils donnent la garantie de l’origine du produit, mais ce n’est pas une garantie de qualité.
Ce n’est pas de moi, vous l’aurez deviné. Il s’agit d’une très bonne définition trouvée sur le Web.
Voici un exemple intéressant. En Espagne, on a créé le label Fêtes d’intérêt touristique international.
Il est accordé à des manifestations culturelles ou à des fêtes populaires qui représentent un attrait touristique d’importance. On en compte plus d’une trentaine dont deux très connues et courues.
La Tomatina est une fête célébrée le quatrième mercredi du mois d’août de chaque année, à Buñol, province de Valence, en Espagne.
Des milliers de participants viennent de chaque coin de la planète pour cette fête de la bataille des tomates. D’une durée de 2 heures, 14 minutes, 20 secondes et 45 centièmes, la bataille est la scène de milliers de tomates volantes et d’éclats de rire et le point culminant d’un festival d’une semaine célébrant le saint patron du village.
Entrée des taureaux et des chevaux de Segorbe
Elle fut déclarée Fête d’Intérêt Touristique International en 2005 car son prestige s’est étendu et a grandi à travers toute l’Espagne et a même franchi les frontières.
En fait, l’état espagnol a trouvé un moyen très simple de faire la promotion de l’Espagne à l’étranger en valorisant son capital touristique.
J’imagine très bien que le gouvernement québécois pourrait faire la même chose ici en créant un label décerné avec soin aux grandes manifestations dans le but d’attirer des touristes et du coup de faire la promotion du Québec à l’étranger.
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18 juin 2009 - Auteur : Ginette Labarre
Je twitte, tu facebook, nous You tubons
Tannés de voir la marque de votre produit ou service noyée dans le flot imposant des moteurs de recherche? Les médias sociaux sont peut-être faits pour vous. Ce sont des outils de contrôle de la marque fascinants; sans compter qu’ils sont d’excellents leviers marketing si on a envie de s’impliquer un minimum. Quand on sait comment maximiser leur utilisation, cela devient encore plus intéressant.
Par contre, si votre but est seulement de les utiliser pour faire de la pub dans son sens le plus classique; oubliez ça, les médias sociaux ne sont pas pour vous.
Même avec peu de temps à consacrer à cette activité, vous apprécierez échanger en temps réel avec votre clientèle, à connaître leur véritable intérêt ou leur degré de satisfaction par rapport à vos produits et services et à suivre de près les activités de la concurrence. Et pas besoin d’être un « geek » pour ça.
Comme le choix est vaste, explorez-les un peu avant de vous arrêter sur un média en particulier. Ensuite, demandez-vous en quoi la plateforme choisie sera utile pour vous : visez-vous un média davantage de contenus, une plateforme sociale ou uniquement de réseautage? Que dit votre plan stratégique d’entreprise? Votre choix en dépend.
Titillez davantage l’intérêt ou la soif de connaissances de votre clientèle en leur offrant des liens connexes et des informations complémentaires. Votre micro blogue deviendra rapidement un site de référence qu’on aime visiter et partager. C’est maintenant le temps de Twitter votre marque.
Vous ne savez pas par quoi commencer. Voici quelques liens utiles :
Comprendre les médias sociaux
http://www.michelleblanc.com/2009/05/04/medias-sociaux-parametres-affaires/
http://www.michelleblanc.com/2009/04/27/pourquoi-ca-va-vous-prendre-gestionnaire-medias-sociaux/
Panorama des médias sociaux – mars 2009 http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/3425152106/sizes/l/
Choisir les bons médias sociaux
http://www.yvescarignan.com/2009/04/27/les-medias-sociaux-et-lentreprise/
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9 juin 2009 - Auteur : Claude Lortie
La semaine dernière je parlais de branding d’événements. Les logos suivants vous suggèreront sans doute une image précise, une émotion forte et dans certains cas des souvenirs impérissables.
Tous ces événements ont une stratégie de marque.
Êtes-vous prêts à faire en sorte que votre activité de financement ou votre soirée bénéfice devienne vraiment un événement avec sa propre image de marque?
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2 juin 2009 - Auteur : Claude Lortie
De façon générale, année après année, les fondations rencontrent le même problème épineux : comment conserver, voire augmenter le financement annuel et créer des dons récurrents de la part des donateurs?
En philanthropie, le financement passe très souvent par la tenue d’événements de collecte de fonds. On ne compte plus les soirées spaghetti, les tournois de golf ou les marches pour de nobles causes. Malheureusement, ces événements se suivent et se ressemblent trop souvent d’une organisation à une autre avec comme résultat, une baisse marquée de l’intérêt des clientèles visées par les fondations et les organisations caritatives.
Quand je demande aux responsables d’OSBL, d’associations ou de fondations s’ils ont pensé à faire le branding de leur événement, la majorité est surprise de la question. En fait, rares sont ceux qui y ont pensé. Cela est pourtant plus que nécessaire pour assurer le succès de leurs événements et aussi de leur organisation.
Le branding d’événement, qu’il soit de nature humanitaire ou caritative, doit faire partie intégrante de la stratégie marketing de ces organisations. Je pense qu’il est important d’en définir soigneusement les objectifs sociaux, commerciaux et les objectifs de communication. Ces objectifs doivent être clairs et aisément compris tant à l’intérieur de l’organisation que par la clientèle visée par l’événement de collecte de fonds.
L’une des erreurs les plus souvent commises est d’évaluer la rentabilité d’un événement uniquement pour ses qualités esthétiques. C’était beau n’est-ce pas? Oui, mais encore! Au-delà du fait que c’était sympathique et agréable, on doit pas oublier l’objectif financier et celui de communication.
Une stratégie s’impose
Avant même de définir la nature de l’événement que l’on souhaite organiser, quelques questions seront déterminantes si on vise un réel succès.
On doit d’abord se demander comment les participants peuvent devenir des ambassadeurs de cet événement dans leurs réseaux sociaux et professionnels. Il faut penser à trouver un ou des commanditaires de prestige. On doit aussi définir le plus précisément possible les publics cibles. Comment ces événements serviront-ils à renforcer l’image de la cause auprès des donateurs? Comment et pourquoi la tenue de cet événement peut consolider ou soutenir le positionnement de la fondation auprès du public en général? Enfin, cet événement est-il original et sert-il vraiment l’objectif recherché?
En tant qu’expert je vois de nombreux avantages à définir un événement à partir d’une solide stratégie de marque. En voici quelques-uns :
- Cela crée une image claire, précise et durable dans la tête des donateurs;
- Cela permet d’énoncer des objectifs simples et faciles à comprendre tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation;
- On véhicule l’image de l’organisation ou de la fondation avec force;
- On atteint plus facilement ses objectifs d’affaires et de communication;
- Personne ne peut confondre cet événement avec celui d’une autre fondation;
- On soutient efficacement sa marque;
- Davantage de commanditaires voudront s’associer à cet événement;
- Les participants seront impatients de participer au prochain événement.
Sans stratégie de marque, on aura à faire face, d’une façon ou d’une autre à une dure réalité :
- Année après année, tout est à recommencer;
- L’événement doit renaître chaque fois et les efforts sont multipliés;
- Les communications sont à refaire et les messages changent constamment;
- Cela engendre une baisse et un manque d’intérêt de la part des publics cibles;
- Les gens oublient rapidement le but de leur participation à cet événement;
- On a toujours du mal à atteindre les objectifs;
- L’événement créera peu ou pas d’intérêt pour les commanditaires potentiels;
Transformer votre événement en marque
Je suis convaincu que tout, vraiment tout, doit servir à faire d’un événement une véritable marque : les invitations (leur format, leur couleur et leur style), le logo (original et fort), le lieu (évidemment!), les orateurs (pertinents), la décoration (subtile, mais mémorable), les affiches (discrètes, mais informatives), les cadeaux de présence (soyons généreux!) et les invités d’honneurs (triés sur le volet!).
Pensons seulement au Défi têtes rasées de Leucan, le Bal de la Jonquille de la Société canadienne du cancer ou encore La rencontre des grands chefs de la Fondation Hôpital Charles-LeMoyne.
Pourquoi ces événements sont-ils aussi populaires auprès des gens ou entreprises qui y participent? En fait, c’est que les organisateurs ont su faire de leur événement des leviers marketing exceptionnels pour leurs fondations. Ils ont créé des événements qui laissent leur marque.
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